Σε σχέση με τα γενικότερα προβλήματα υδροδότησης που έχουν δημιουργηθεί, η ΕΥΑΘ ενημερώνει τα εξής:
Δεν έχουν όλες οι περιοχές του Πολεοδομικού Συγκροτήματος εναλλακτικές πηγές υδροδότησης: κάποιες παίρνουν νερό μόνο από την Αραβησσό ή μόνο από τον Αλιάκμονα.
το υφιστάμενο δίκτυο δεν είναι ενιαίο, δε σχεδιάστηκε με ενιαίο τρόπο, δεν παρουσιάζει ομοιομορφία, κάθε περιοχή έχει τις ιδιαιτερότητές της (διαφορετικό υψόμετρο, δεξαμενές διαφορετικής χωρητικότητας), ακόμη και κάθε οικοδομή έχει το δικό της εσωτερικό δίκτυο.
σε ό,τι αφορά στις περιοχές που διαθέτουν εναλλακτικές πηγές υδροδότησης, δηλαδή μπορούν να τροφοδοτηθούν τώρα από τον Αλιάκμονα, ισχύουν τα εξής: εφόσον κλείνει η δικλείδα της παροχής που υδροδοτεί μια ολόκληρη περιοχή ώστε να ενισχυθεί μια άλλη, δε διασφαλίζεται πλήρως ότι από την κίνηση αυτή καλύπτονται υδροδοτικά όλες οι προβλεπόμενες περιοχές. Το νερό περνά από διάφορα διαδοχικά σημεία και, αν υπάρξει μεγαλύτερη από το αναμενόμενο κατανάλωση (επαφίεται και στην ευαισθησία των καταναλωτών), τότε είναι πολύ πιθανό κάποιες περιοχές να μην έχουν τελικά νερό.

Κατόπιν αυτών είναι λογικό να δημιουργούνται συνθήκες υδροδότησης οι οποίες δε συμφωνούν επακριβώς με τις επίσημες ανακοινώσεις της εταιρείας, όπως εύλογες είναι και οι διαμαρτυρίες των πολιτών. Το νερό δεν είναι ηλεκτρικό ρεύμα ούτε τηλεφωνικό σήμα, οι διαδρομές του υπακούουν σε υδραυλικούς νόμους, εξού και το γενικόλογο των ανακοινώσεων που σε κάθε περίπτωση καλύπτει τον κανόνα (το νερό πράγματι κόβεται στο κέντρο και ενισχύονται περιοχές δυτικά, αλλά όχι όλες δυστυχώς για τους λόγους που προαναφέρθηκαν).